监管动态 | 南通银行业保险业消费者权益保护工作培训会圆满完成

为全面贯彻落实国家金融监督管理总局关于加强消费者权益保护工作的要求，规范各会员单位投诉处理流程，提升消保工作质效，有效防范金融风险，南通市银行业协会、南通市保险行业协会在南通金融监管分局的指导下，于2025年3月12日分别举办了全市银行业、保险业消费者权益保护工作培训会。南通金融监管分局金融消保科、各监管支局消保条线干部、协会相关人员以及全市41家银行机构、92家保险机构的分管负责人、消保部门负责人和投诉处理岗位人员，共计330余人出席和参与培训会。

南通金融监管分局金融消保科负责人陈倩文作开班讲话。

银行协会秘书长顾向前主持南通银行业消费者权益保护工作培训，银行协会李烨娇、李桂华开展消保政策和实务培训。

保险协会秘书长汪亚兵主持南通保险业消费者权益保护工作培训，保险协会陈刚、唐莉开展保险业消保政策和实务培训。