消保提示 | 警银合作，成功堵截5万元伪造存单

近日，海门农商银行三星支行成功处置一起假存单事件，当场截获一张面额5万元的伪造存单，用实际行动筑牢柜面规范操作、保护资金安全的第一道防线。

1月18日上午8时，客户施某手持一张定期存单到海门农商银行三星支行办理转存业务。该行柜员王芳在为其办理业务时，发现该存单纸质绵软、色泽暗淡，与正常存单存在明显的差异，当即提高警觉向运营主管沙莎报告，进行双人复核。经过系统核查与进一步比对，发现真存单已被该客户的儿子提前支取，该存单为伪造存单。

该行立即启动应急预案，在稳定客户情绪的同时，向总行报告事件经过。总行相关部门第一时间了解情况，调取了前期传票资料以及支取存单客户签字。经调查，此前支取存单真实，业务办理流程合规，经过工作人员耐心沟通，客户意识到自己的存单被自己人“调包”。该支行及时报警，将事件移交给公安机关进一步处理。

在该起事件中，该行柜员敏锐识别伪造存单，与运营主管有效把控风险，其他人员配合得当，切实保护了存款人的合法权益，坚决打击了金融诈骗和犯罪行为，共同维护了和谐有序的经济环境。

下一步，海门农商银行将进一步加强内部培训与管理，提升员工风险防范意识，筑牢资金安全的坚固防线，为社会稳定发展贡献农信力量。